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地址:四川宜宾翠屏区西郊街道骑龙村43号途客共享汽车总部
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一、注册流程
关注《TUKE途客共享汽车》公众号,进入“用车端”,点开“马上用车”,等待系统缓存过后地图跳到所在区域(可自动或手动选择区域),在所选区域内找到可用车辆并点击开来,弹出约车订单项,选择“确定用车”,进入手机信息验证,返回首页,重复操作“确定用车”弹出实名认证、身份证、驾驶证上传页面,平台审核通过(24小时内),再次重复操作“确定用车”弹出押金支付页面,缴纳押金完成用车注册。
二、用车流程
1. 打开公众号进入用车端,选择就近投放点的车辆点开并“确定用车”,生成约车订单车辆被您锁定,其他用户在前端就约不了该车,锁定时间为20分钟,同时进入取车倒计时状态,如果20分钟内没前往取车,超过20分钟订单开始计费,如中途不用车了,20分钟内可在订单栏点击“取消”。到达投放点后,在系统约车订单里鸣笛寻车,找到车辆并在订单栏进行“开车门”操作,订单开始计费。
2. 汽车钥匙在车内,仔细阅读用车宣传资料后,点开公众号用车端的“拍照及发票”进行车辆外观(前后左右)拍照,然后打然车辆,同样进行仪表盘和车内饰拍照,这样即可行驶了,如中途油表显示油量不足(油表显示黄灯),用户可以自行加油,油款平台会全额补款,加油时必须开具正式发票(税票抬头必须开成途客公司),开票信息见公众号用车端的“加油开票信息”,照片要清晰可见,电子发票截图上传,纸质原件发票放在车里。中途发生交通事故,请拨打公众号帮助端的“事故处理”客服电话。车辆可在平台锁定的任何停放点进行还车,车辆停稳后关闭相应操作后,还车时汽车仪表、车子前、后、左、右一定要拍照上传,(同取车时一样),点击用车订单的“还车”按钮,结束用车。退出公众号(不要在用车端进行结算)
3. 结算订单:订单结束后,平台将会在24小时内会在公众号里把结算单发送到您手机上,点开即可支付。